Retention

リテンション

既存顧客活性・CRM支援

LTVの最大化を実現する
CRM戦略設計・コミュニケーション施策立案＆
CRMツールの企画制作
LTVの最大化を実現する
CRM戦略設計・コミュニケーション
施策立案＆CRMツールの企画制作

CPO、CPAの増加傾向に歯止めがかからない昨今、CRM戦略の成否が事業の成長に今まで以上に大きく影響するようになってきました。 定期引き上げ、アップセル、クロスセル、定期離脱防止、ロイヤル顧客育成、休眠顧客対策など、あらゆるフェーズ、顧客ステージに応じたCRM施策をご提案。 コミュニケーション戦略の設計から、クリエイティブ開発、同梱物やDMの企画・制作まで、 顧客ロイヤリティの向上と販売促進の両軸からアプローチして、LTVの最大化に貢献します。

主な制作物例 > 商品同梱物・会報誌・ダイレクトメール（企画制作/印刷/発送代行～）

挨拶状、ブランドブック、商品カタログ、定期誘導チラシ、使い方チラシ、クロスセル・アップセルチラシ、お声チラシ、エビデンス読本、会報誌・会員誌、
キャンペーンDM、クロスセル・アップセルDM、発送箱、化粧箱、店頭販促ツール、什器他

顧客の購買ステージやフリークエンシー、
顧客心理に応じたCRMプラン・
全体設計 例
（ex.スキンケア化粧品・2ステップオファー）

Suggestion
たとえば、私たちは
こんな課題にお応えします

折込チラシでABテストを今すぐ実施したい

新聞折込や同送・同梱広告などでチラシを配布する場合、コピーやオファーの違いなど様々な要因でレスポンスは大きく変化します。一度だけの実施で効果がないと判断するのは大きな機会損失につながります。フェアグラウンドではエリア選定から制作・印刷までを一貫して請け負いますので、競争力のある価格でスピーディーなテストが可能です。

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Acquisition

アクイジション

新規顧客獲得広告支援

LTV最大化を重視したコミュニケーション戦略・
クリエイティブワークによる新規顧客獲得広告支援
LTV最大化を重視した
コミュニケーション戦略・
クリエイティブワークによる
新規顧客獲得広告支援

新規顧客獲得はEC通販の要諦。200社を超えるEC通販企業をサポートしてきた豊富な知見をもとに、 広告効果を最大化するために、最も成功率が高いと考えられる出稿プラン・クリエイティブをご提案します。 フロント商材・オファー設定、広告コンテンツ開発、キャッチコピー・ビジュアル開発、モデル選定・撮影、インバウンド対策… 獲得後のCRMも含めたコミュニケーション戦略・クリエイティブワークで、LTV最大化を重視した広告メディア戦略をサポートします。

主な取り扱いメディア

新聞・折込チラシ・同梱同封チラシ・タブロイド紙・拡販紙・雑誌・TVインフォマーシャル・ラジオ 他

薬機法･景表法等、関連法規対策

効果的な広告クリエイティブ開発において、必ず課題となるのが薬機法・景品表示法・健康増進法等の関連法規対策です。
タイムリーな薬機法等の情報に精通したコピーライターを採用することはもちろん、広告表現のリーガルチェック、及び表現の最適化に対応します。

MARKETING SUPPORT

マーケティング サポート

EC通販コンサルティング

CRMコミュニケーション戦略・施策のコンサルティング
EC通販事業の新規立ち上げをトータルにサポートします
CRMコミュニケーション戦略・
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EC通販事業の新規立ち上げを
トータルにサポートします

CRMコミュニケーション戦略の全体設計から施策の実行・制作まで、 また、主に化粧品・健康食品等のEC通販事業の新規立ち上げに際しては、フロント商材の開発から製品・WEBサイト・カタログ・同梱物等の企画制作、 広告・プロモーション戦略の立案・施策実行、フルフィルメントの業務支援など、社外アライアンス企業と共に、トータルにご支援します。